Kategoria: Viestintä
-
Kuuntelemisen taito & joulun pieni muistutus suuresta asiasta
•
Viestintäyrittäjänä tunnistan, että tärkein työkaluni ei ole kynä, näppäimistö tai kamera. Se on kuunteleminen. Todellinen, ajatuksella ja läsnäololla tehty kuunteleminen, jonka avulla pystyn ymmärtämään, mitä asiakas oikeastaan tarvitsee. Myös silloin, kun hän ei vielä täysin osaa pukea sitä sanoiksi. Moni meistä on tottunut ajattelemaan, että kuuleminen ja kuunteleminen ovat sama…
-
Vuosikello on viestijän luottokaveri
•
Uusi vuosi odottaa jo kulman takana. Viestintä- ja markkinointiyksiköissä käy kuhina, kun mietitään mitä, milloin, kuka ja miten kaikki tehdään? Tekemisten aikataulutus ja ideoiden listaaminen vuosikelloon on iso apu: se antaa näkemystä yksittäisten sisältöjen ja kampanjoiden osuvuudesta kokonaisuuteen ja asetettuihin tavoitteisiin.
-
Kun mietit ulkoistettua viestintäapua – huomioi nämä
•
Nykyajan nopeatempoisessa maailmassa organisaatioiden on tärkeää viestiä selkeästi ja tehokkaasti. Ulkopuolinen viestinnän ammattilainen voi toimia korvaamattomana kumppanina tässä tehtävässä. Varsinkin, kun kumppanin kyky, motivaatio ja asenne resonoivat tarpeisiisi.
-
Millä saisin median huomion?
•
Kyky tehdä uutisia on taitolaji. Lähes jokainen tiedote voi olla uutinen. Siksi tehokas keino on ymmärtää uutistyön logiikka ja hyödyntää sitä organisaation päivittäisessä viestinnässä.
-
Viestijä, iskikö kriisi – mitä sanoo kriisiviestinnän suunnitelmanne?
•
Kriisiviestinnässä on tärkeää olla nopea. Muista kuitenkin maltti, jotta pääviestit tilanteesta eivät synnytä uusia ongelmia. Muista myös huomioida erilaiset kohderyhmät; kriisiviestintää ei tehdä mediaa varten.
-
Pääsittekö mediaan – mutta juttu onkin täynnä virheitä
•
Uutistyö perustuu kansalaisten oikeuteen saada tietoa, ja se on keskeinen osa sananvapautta. Sananvapauteen kuuluu myös vahvasti vastuu, joten toimittajan velvollisuus on pyrkiä totuudenmukaiseen tiedonvälitykseen. Niin toimittajalle, yleisölle kuin jutun kohteelle on tärkeää, että uutisen tiedot on tarkistettu mahdollisimman hyvin.
-
Ansaittu media houkuttaa – tarjoa toimittajalle uunituoretta asiaa tiedotteella
•
Medianäkyvyys on yksi viestinnän yleisimmistä tavoitteista. Ihan jo siksi, että ansaittu medianäkyvyys on uskottavampaa ja siten vaikuttavampaa kuin vastaavan viestin välittäminen omissa kanavissa tai mainonnalla.
-
Viestintä on kumppanuutta
•
Monen organisaation arvoihin ja strategisiin teemoihin on kirjattu sana kumppanuus. Niin myös Viestintäpalvelu Scribossa. Mutta mitä se oikeastaan tarkoittaa?
-
Tiedote on mainio viestinviejä pk-yritykselle
•
”Ei tää meidän asia nyt niin iso ole. Eikai me nyt mitään tiedotetta!?” Laura Voutilaisen biisin sanoja lainatakseni – no hitto miksei. Pienikin asia on sopivalle kohderyhmälle uutinen, joka osuu. Varsinkin, jos se osuu kohderyhmän silmiin jopa mediassa.
-
Mitä tehdä, kun media uutisoi organisaatiostasi virheellisesti?
•
Uutistyö perustuu yleisön oikeuteen saada tietoa. Monissa organisaatioissa viestijän arkea sotkee kuitenkin turhaan uutisointi, jossa uutisjutuista vinkkaavien kansalaisten innokkuus tuoda esiin omakohtaisia ja yleensä negatiivisia kokemuksia on päätynyt klikkijournalismin myötä iltapäivälehtiin.