Viestintämuotoilu on palvelumuotoilua, jota sovelletaan viestintään ja markkinointiin. Useilla toimialoilla asiakas on jo keskeisesti mukana yritysten tuote- ja palvelukehityksessä. Asiakkaiden mielipiteitä kysellään, he ovat mukana erilaisissa paneeleissa, heidän kanssaan kehitetään räätälöityjä tuotteita ja palveluja. Ilman asiakkaan äänen kuuntelemista ei menestyvää liiketoimintaa voi nykyään harjoittaa juuri missään.
Media
Mediatiedotteesi on juuri niin toimiva ja tehokas kuin sen otsikkokin on. Jos tiedotteesi otsikko on tylsä, epäselvä tai liian pitkä, niin yksikään toimittaja ei luultavasti huomaa sitä. Otsikon lisäksi toimittajalta jää silloin lukematta myös koko muu tiedotteesi. Hukkaan menee siis kaikki käyttämäsi aika, tuskailu ja vaivannäkö.
Meiltä on usein pyydetty apua tiedotteiden tekemiseen. Kymmeniä ja taas kymmeniä tiedotteita synnyttäneinä kokosimme Tian kanssa sinulle tiedotepohjan, jonka voit ottaa vapaasti omaan käyttöösi. Kopioi tästä toimivan mediatiedotteen / lehdistötiedotteen / tiedotteen rakenne itsellesi, ole hyvä!
Lue lisää
Median välinerajat ovat menneet rikki jo aikoja sitten. Harva toimittaja työskentelee enää “lehdessä”, “telkkarissa” tai “radiossa”. Tuloksiin tähtäävä ja mediaa hyvin palveleva tiedottaja / markkinoija etsii ympäristöstään ihmisiä ja kasvoja, jotka voivat kertoa medialle tarinan.
Millainen on hyvä tiedote? Tätä mietin jälleen kerran työstäessäni asiakkaalle tiedotetta – enkä vain yhtä, vaan samasta aiheesta useammalle eri kohderyhmälle. Sidosryhmätiedote tuotti eniten työtä, sillä sen pitäisi osua tyylikkäästi niin asiakkaalle kuin medialle. Yleisesti ottaen media ansaitsee kyllä oman tiedotteen.
Nuorisoa kiinnostava sisältö ei innosta setiä ja tätejä, mutta on juuri sitä, mitä alle kolmekymppinen haluaa nähdä, kuulla tai lukea. Nuorisoa kiinnostaa some erityisen paljon, mutta kiinnostaako mikään muu? Ylen nuorisomedioiden päällikkö Antti Hirvosen mukaan myös uutisjournalismi on nuorison agendalla edelleen. Mitä markkinoinnin ja viestinnän ammattilaisen pitäisi nuorison kiinnostuksen kohteista ymmärtää?
Tehokas tiedote on aina ensisijaisesti medialle kohdistettu kokonaisuus. Kun haluat jakaa tiedotteesi somessa siten, että median lisäksi joku muukin innostuu siitä, ota ensin selvää somepalveluiden eroista ja yhtäläisyyksistä. Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn – samanlainen tyyli ja saate eivät toimi kaikkialla.
Parempi tiedote tuo sinulle ja yhteisöllesi enemmän näkyvyyttä mediassa. Jos tiedotteesi päätyvät toimittajien roskakoreihin jo heti kättelyssä, teet aivan turhaa työtä. Pelkällä tekstillä et enää pärjää, vaan moderni mediatiedote sisältää paljon muutakin. Tiedätkö sinä, millaisia tiedotteita medialle kannattaa lähettää ja miten? Lue lisää
Hyvä lehdistötiedote eroaa etuliitteensä lisäksi hyvästä mediatiedotteesta myös monelta muulta osin. “Lehdistö” on Kekkosen ajan ja printtimaailman termi, mutta “media” pitää sisällään hyvin paljon enemmän. Termien lisäksi ovat vuosien varrella muuttuneet myös hyvien tiedotteiden otsikot, sisällöt ja jakelutavat. Eniten ovat kuitenkin muuttuneet tiedotteiden tekijöiden osaamisvaatimukset. Lue lisää
Nopea kriisiviestintä on yleensä paras vaihtoehto kriisisissä kuin kriisissä. Samalla pitää kuitenkin löytyä myös malttia, jotta pääviestisi eivät kriisitilanteessa synnytä aivan uusia ongelmia. Muista myös huomioida erilaiset kohderyhmät kriisissä. Asiakasnäkökulma on hyvä olla kriisiviestinnässä mukana alusta alkaen. Lue lisää